راه کارهای ما در بخش بیمه

روشها , راه حل ها و راه کارهای ما در حوزه بیمه

1- گیمیفیکیشن و کاربرد در صنعت بیمه

در فضای رقابتی تنگاتنگ کسب و کارهای حوزه بیمه و روشهای نوین بازاریابی مبتنی بر خدمات بیمه ای گوناگون که سطح کیفی و کمی سرویس ها , بین رقبای بازار تفاوتهای اندکی دارد , روشهای کلاسیک مبتنی بر فناوری های نوین و خلاق محور در حوزه بازاریابی بیمه در بخش مشتریان و ارتقاء سطح  وفاداری آنها بسیار حائظ اهمیت است.

اگرچه راهبرد هایی همچون راه اندازی باشگاه مشتریان قطعا از ضروریات غیر قابل انکار جهت در حوزه بیمه است اما از آن مقوله مهمتر ایجاد شرایط ویژه برای حفظ و ارتقاء سطح وفاداری مشتریان و همچنین توجه به راهبرد های جدید بازاریابی است. گیمیفیکیشن یا بازی وار سازی فرآیند های جدی , یکی از روشهای نوین کاربردی در وفادارسازی مشتریان در کسب و کارهای گوناگون است که تحت مدل های مفهومی گوناگون و دقیق با درگیر سازی مشتریان و مخاطبان با مولفه های گوناگون گیمیفیکیشن از مشتریان فعلی , مشتریان پایدار را برای صاحبان کسب و کارها به ارمغان می آورد

امروزه کاربرد گیمیفیکیشن در خدمات بیمه جایگاه ویژه ای یافته است , طراحی روشهای نوین مبتنی بر فریم ورک های گیمیفیکیشن در بستر خدمات بانکی نقش موثری را در حفظ و ارتقاء سطح وفاداری مشتریان بانک و همچنین یکی از مولفه های قدرتمند در حوزه رقابتی بازاریابی بانکی است.

تعریف کلاسیک گیمیفیکیشن

گیمیفیکیشن در یک جایگاه کلی به مفهوم  بازی وار سازی موضوعات جدی همچون موضوعات مختلف در کسب و کارها و ایجاد تفکرات بازی‌گونه در زمینه‌های مختلفی  که اصولا” ماهیت بازی ندارند که با رویکرد ایجاد تعامل و انگیزه در افراد به منظور رسیدن به اهداف مورد نظر انجام می گردد , به عبارت دیگر هنر تعبیه کردن مکانیزم های بازی در فضاهایی  که به صورت پیش‌فرض برای بازی طراحی نشده‌اند. از سویی دیگر گیمیفیکیشن را می توان  ایده‌ای برای استفاده از بازی‌ها و تکنیک‌های بازی گونه برای جلب توجه مخاطب و درگیر سازی با اهداف مختلف دانست که ضمن تامین نیاز انسان‌ها به سرگرمی، از این نیاز به نفع کسب و کارها و برای وفادارتر کردن مشتریان و افزایش درگیری ذهنی آنها با برند ها و خدماتشان بهره می گیرند.

تکنیک های گیمیفیکیشن

شناسایی و نفوذ به تمایلات طبیعی عموم مشتریان و بهره گیری از پتانسیل های رقابتی همچون مسابقات , پاداش ,کسب موفقیت , مالکیت , نوع دوستی و همکاری های فردی و اجتماعی , تحریک هیجانات , عوامل درونی و بیرونی رفتارها , تکنیک های گیمیفیکیشن را تشکیل می دهد و طراحی یک گیمیفیکیشن موفق وابسته به عوامل متعددی بر اساس مولفه های فوق است. روشها و فریمورک های مختلفی جهت طراحی گیمیفیکیشن وجود دارد که بسته به شرایط و فضای کسب و کار انتخاب می شوند.

اهداف راهبردی در گیمیفیکیشن بانکی

1. هدف اصلی عایدی سود و سهم بیشتر بازار.

2. ایجاد و خلق یک تجربه عالی و متمایز برای مشتریان (Customer Experience).

3. ایجاد بستر مناسب جهت جذب مشتریان جدید.

4. توسعه و خلق محصولات و خدمات جدید از طریق شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان.

5. ايجاد ارتباطي دوسويه و تعاملي مستقيم با مشتريان.

6. تشویق مشتریان جهت جمع آوری امتیازات و استفاده هر چه بیشتر از جوایز طرح ها و جشنواره های متنوع.

7. تشویق و اصلاح رفتار مشتریان برای استفاده از خدمات الکترونیکی بیمه.

8. پاسخی شایسته در مقابل اعتماد مشتريان بیمه.

9. افزایش سطح تعامل اعضا با باشگاه که به افزایش سطح آگاهی آنها از برنامه ها و طرحها فعلی و آتی می گردد.

10. افزایش سطح وفاداری اعضا به باشگاه مشتریان بر اساس اهمیت یافتن ارزشیابی های کسب امتیاز در باشگاه.

11. هدایت امتیازات کسب شده به فرآیند های ارزش آفرینی مضاعف.

12. آموزش غیر مستقیم موضوعات بیمه ای.

13. وجود چرخه ی خدمات شرکای تجاری و پل ارتباطی امتیاز محور در طراحی گیمیفیکیشن.

14. متحول سازی زیست بوم باشگاه مشتریان با درگیر سازی مشتریان تحت فریم ورکهای متنوع گیمیفیکیشن.

15. هم افزایی ارتباط چند گانه و تعامل مضاعف بین اعضای باشگاه و مولفه های اقتصادی.

16. ایجاد انگیزه در نمایندگان فروش و کارکنان با گیمیفیکیشنهای ارتقاء کیفیت خدمات.

مشاهده ویدئوی این محصول
سوالات متداول این محصول
درخواست دمو

جهت درخواست دمو محصول لطفا فرم زیر را کامل و ارسال نمایید.

پیام فوری (واتساپ)

از طریق لینک واتساپ زیر به کارشناسان ما فوری پیام دهید

2- محصولات هوشمند تبلیغاتی و اطلاع رسانی

کاتالوگهای هوشمند اطلاع رسانی

وقت آن فرا رسیده است تا کاتالوگ های سنتی خود را همگام با رشد و توسعه گسترده روشهای نوین بازایابی و انگیزشی در مشتریان و مخاطبان هوشمند نماییم. کاتالوگ های واقعیت افزوده هوشمند یک محصول نوآورانه و خلاقانه با کاربرد های چند منظوره است.

کاتالوگ هوشمند اساسا” یک اَپلیکیشن واقعیت افزوده روی پلاتفرم موبایل است که بطور اختصاصی برای برند تجاری شما طراحی می شود که قادر است تا صفحات و تصاویر کاتالوگ شما را شناسایی کند و مدیایی دیجیتالی مختلفی را جهت تکمیل و تفهیم بیشتر مشتری روی کاتالوگ نمایش دهد. این مدیای دیجیتالی می تواند دو بعدی یا سه بعدی شامل ویدئو ؛ اسلاید شو ؛ مدل سه بعدی محصول و …  باشد.

نحوه کار با آن برای مشتری بسیار آسان است , کافیست مشتری شما اَپ کاتالوگ شما را دریافت کند و پس از نصب و اجرای آن روی گوشی هوشمند خود و روشن شدن دوربین گوشی آنرا به سمت صفحات کاتالوگ شما قرار دهد تا منتظر یک اتفاق مهیج روی کاتالوگ شما باشد.

کارت ویزیت های هوشمند

ارائه کارت ویزیت یکی از قدیمی ترین روشهای سنتی در تبادلات , تعاملات و ارتباطات تجاری است و نقش اطلاعات ارائه شده در آن و هویت گرافیکی روی آن نشانگر اولین ارزیابی ها از سوی مشتریان و مخاطبان شماست. بنابراین بسیاری از شرکتها و سازمانهای در بخش دولتی و خصوصی سعی در ارائه بهترین کار ویزیت دارند که منعکس کننده جایگاه تجاری ممتاز شان باشد از سویی دیگر با رشد و توسعه فعالیت ها . ارتباطات تجاری و خدماتی در بستر صفحات و شبکه های اجتماعی گسترش یافته است و نیاز به ابزاری کارآمد در ارائه محتوایی جامع تر و کامل تر جهت ایجاد ارتباطی پایدار احساس می شود. کارت ویزیت هوشمند واقعیت افزوده اپلیکیشنی است که بطور اختصاصی برای کارت ویزیت شما تهیه می گردد و قادر است انواع مدیا ها شامل ویدئو , تصویر , لینک های شبکه های اجتماعی , لینک آدرس روی نقشه , تماس با خطوط مختلف همراه و ثابت و لینک های وب سایت شما را به مخاطبتان ارائه نماید. این اپ توسط مشتری شما دریافت می گردد و پس از اجرای اپ و روشن شدن دوربین هنگامیکه به سمت کارت ویزیت قرار گیرد انواع مدیای مجازی به کارت الحاق می شود و کاربر و مخاطب شما قادر هست با انتخاب های مورد نظر خود به انواع اطلاعات در مورد شما دسترسی پیدا کند. 

مشاهده ویدئوی این محصول
سوالات متداول این محصول

سوال : کارت ویزیت ما چاپ شده آیا می توانیم آنرا به کمک
اپلیکیشن فوق هوشمند کنیم؟
پاسخ : بله , مشروط بر اینکه کارت ویزیت در سایز مناسب و استاندارد و حاوی المان گرافیکی باشد.

سوال : آیا اپلیکیشن فوق یک اپلیکیشن آماده است ؟
پاسخ : خیر این اپلیکیشن بطور اختصاصی برای برند تجاری شما و با نام تجاری شما تهیه می گردد و کاملا اختصاصی است.

سوال : آیا کاربران برای استفاده از اپلیکیشن فوق به اینترنت نیاز دارند ؟
پاسخ : اگر محتوای نمایش روی کارت ویزیت محدود باشد و منجر به افزایش حجم اپلیکیشن از حد مجاز نباشد نسخه آفلاین اپلیکیشن ارائه می گردد و نیاز به اینترنت ندارد.

– آیا این اپلیکیشن هم اندروید است و هم ios ؟
بله , هر دو نسخه قابل تهیه کردن است.

– آیا این اپلیکیشن هم مدیای دو بعدی مثل ویدئو و اسلاید شو و هم مدل سه بعدی را پشتیبانی می کند ؟
پاسخ : بله بسته به سفارش هم مدیای دو بعدی و هم مدیای سه بعدی قابل ارائه است.

درخواست دمو

جهت درخواست دمو محصول لطفا فرم زیر را کامل و ارسال نمایید.

پیام فوری (واتساپ)

از طریق لینک واتساپ زیر به کارشناسان ما فوری پیام دهید

آخرین اخبار فناوری حوزه بیمه

فناوری واقعیت افزوده بستری مناسب برای کارآفرینان خلاق و پرتلاش است تا با خلق محصولات جدید مبتنی بر واقعیت افزوده خبر ساز اینروزهای دنیای فناوری باشند

نمونه اولیه عینک واقعیت ترکیبی اچ تی سی به نام رمز پروتون رونمایی شد

نمونه اولیه عینک واقعیت ترکیبی اچ تی سی به نام رمز پروتون رونمایی شد

23 فوریه 2020 اخبار تخصصی, اخبار واقعیت افزوده, اخبار واقعیت مجازی

عینک‌های “واقعیت ترکیبی”(mixed reality) که اخیرا عرضه می‌شوند واقعا جذاب و جالب هستند

اطلاعات بیشتر
آپدیت جدید کروم واقعیت افزوده را به مرورگر می‌آورد

آپدیت جدید کروم واقعیت افزوده را به مرورگر می‌آورد

20 فوریه 2020 اخبار تخصصی, اخبار واقعیت افزوده

یکی از محبوب ترین مرورگرهای دنیا میان کاربران اینترنت و شبکه ، گوگل کروم است.

اطلاعات بیشتر
کاربرد انیمیشن در تبلیغات

کاربرد انیمیشن در تبلیغات

16 فوریه 2020 اخبار انیمیشن, اخبار تخصصی

هنگامی که تصاویر به صورت سلسله وار پشت سر هم قرار می گیرند،

اطلاعات بیشتر